Обучение, тех.поддержка

Есть ли у вас обучение специалистов и тех поддержка? выезжаете к нам или мы к вам?

При покупке оборудования мы обучаем персонал покупателя. Происходит это либо у нас (на момент отгрузки оборудования), либо на площадке у покупателя (если Вы заказываете пусконаладку — тогда выезжают наши специалисты к Вам).

Тех.поддержка, конечно, имеется: есть горячая телефонная линия и выделенная сервисная электронная почта.

Сколько стоит обучение и период обучения специалиста?

Сейчас при покупке оборудования мы обучаем персонал бесплатно, как правило это 2 человека. Курс занимает 2-3 дня. Технически грамотному человеку этого достаточно, чтобы начать работать на нашем оборудовании.

Затраты на обучение специалистов и на обслуживание принтера?

При покупке принтера обучение специалистов бесплатное. Затраты на обслуживание принтера не превышают 3,5 тыс руб. в месяц даже при интенсивной работе.

Местоположение учебных центров?

Обучение у нас на предприятии в Ярославле, либо на территории покупателя оборудования (если по доп.договору заказываете пусконаладку на вашей площадке).

Могу ли я оплатить часть в ноябре 2017, а обучиться в конце декабря?

Обучение всегда при контрольной сборке. Для того, чтоб запустить процесс изготовления Вашего принтера - требуется предоплата.

Доплата остальной суммы и обучение по готовности заказанного принтера. Если срок поставки (изготовления) нужно увеличить - пропишем в договоре.

Если мы приобретаем ваше оборудование, то на каких условиях наш специалист проходит обучение, стоимость обучения?

Обучение на нашей базе 2-3 дня двух человека бесплатно. Курс проводится перед отгрузкой оборудования заказчику. В программе обучения: управление принтером, регламент, сборка и установка, приготовление смесей, работа с ПО.

Есть саппорт для клиентов?

Техподдержка удалено (телефон, эл.почта). В случае необходимости — выезд инженера к клиенту.

AMT 3D construction printers from manufacturer Russian 3d-technologies